Hertina škola rada s timovima, vol 1
Doći kao scrum master raditi s timom koji dosad nije radio agilno slično je kao uzeti psa i početi raditi force free – zahtijeva napuštanje brojnih predrasuda, transgeneracijski prenošenih »znanja« i uvjerenja te jako puno strpljenja. U radu s timovima dugo se vjerovalo u command and control hijerarhijski pristup i naglašavala se individualnost. U radu sa psima bilo je slično.